Fragen im Überblick
Nachfolgend haben wir für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zur Leadproduktion zusammengefasst und beantwortet.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, dann rufen Sie uns bitte an: Rufnummer 0681 – 95 12 38 95.
Geschichte und Statistik
Seit wann gibt es die denkebene?
Wie schnell die Zeit doch vergeht! Im Jahr 2005, dem denkebene-Gründungsjahr, waren Leads noch ein neuer, fast exotischer Weg der Kundengewinnung. Das Exotische ist schon lange Vergangenheit doch der leadbasierte Kundenzugang ist geblieben. Wir sind auch geblieben und mittlerweile so etwas wie
ein Dinosaurier der Lead-Produzenten. Mit weit über 100.000 produzierten Leads sind Sie bei einem Spezialisten für suchmaschinengenerierte Leads gelandet. Wenn Sie also an Suchmaschinen-Leads interessiert sind, dann lesen Sie gerne weiter.
Mit welcher Abschluss-Quote kann ich rechnen?
Diese Frage wird uns übrigens am häufigsten gestellt! Mit Recht, schließlich soll sich die Lead-Kauferei und der Aufwand auch lohnen. Aus diesem Grund können wir Ihnen hier nur mir einer langen Antwort dienen.
Wie sieht das optimale Lead aus? Das optimale Lead kommt in Echtzeit, ist ein Schnäppchen und beim ersten Anruf direkt zu erreichen. Selbstverständlich ist der Interessent jung, gutverdienend und kerngesund. Es soll ja schließlich nicht zu Komplikationen kommen und eine lange Laufzeit soll auch
nicht Ihr Schaden sein.
Doch damit nicht genug. Schön wäre auch, wenn der Interessent bei Ihrem Anruf bester Dinge ist und bereits auf Ihr Angebot wartet, da er nur eine einzige Vergleichs- und Angebotsanfrage gestellt hat. Voller Vertrauen ist er direkt bereit, einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren und signalisiert bereits am Telefon, dass er unbedingt abschließen will und Sie doch bitte alle notwendigen Unterlagen schicken sollen. So ein Lead wäre optimal.
Doch die Wirklichkeit sieht ganz anders aus! Viel wahrscheinlicher ist, dass der Interessent sich im Internet auf Informationssuche begeben hat, zwar interessiert ist, aber erst einmal Informationen sammeln will. Er hat bereits einen großen Vertrauensbeweis erbracht, wenn er den richtigen Namen und die richtigen Kontaktdaten angegebenen hat.
Trotzdem müssen Sie mit einer guten Portion Zurückhaltung bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme rechnen. Die Furcht vor Datenmissbrauch, übers Ohr gehauen zu werden und eine viel zu teure Versicherung abzuschließen, ist groß.
Jetzt kommen Sie ins Spiel und können mit Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Beratungsgeschick die anfängliche Zurückhaltung in Vertrauen umwandeln.
Wenn Sie ausdauernd sind, dann sind diese Quoten wahrscheinlich: Von 100 Leads werden Sie mit 40 bis 55 Leads einen Termin machen bzw. ein informatives Telefonat führen können.
Von 100 Leads werden Sie, je nach Beratungsansatz, mit 15 bis 22 Leads einen Abschluss machen.
Sie dürfen also nicht enttäuscht sein oder an sich zweifeln, wenn Sie mit 75 Prozent der Leads nicht zum gewünschten Ergebnis kommen. Auch die besten Berater kommen langfristig nicht an diesen Quoten vorbei.
Verkaufen wir die Leads doppelt?
Es kommt immer wieder vor, dass uns ein entrüsteter Partner anruft und mitteilt, dass er sich direkt bei dem Interessenten gemeldet hat und dass dieser ihm glaubwürdig erklärt hat, dass ihn schon jemand angerufen hat. Wie ist das möglich?
Das Wichtigste zuerst: Wir verkaufen jedes Lead ein einziges Mal. Haben Sie ein Lead bei uns gekauft, dann deaktivieren Sie dieses Lead für alle anderen Partner. Ist umgekehrt ein anderer Partner schneller mit dem Kauf gewesen, so ist das Lead für Sie deaktiviert.
Trotzdem kann es sein, dass der Interessent bereits angerufen wurde. Leider ist es so, dass wir nicht die Einzigen sind, die im Internet einen Versicherungsvergleich anbieten. Es kommt immer wieder vor, dass Suchende alle Suchtreffer auf der ersten Ergebnisseite in einem neuen Tab öffnen und bei mehreren Vergleichsanbietern eine Anfrage starten. Das ist die Wahrheit, die wir nicht beschönigen können. Da wir die Leads werktags nahezu in Echtzeit versenden, sollten Sie trotzdem in den meisten Fällen eine gute Chance haben, den Interessenten vor der Konkurrenz erreichen.
Registrierung
Wer kann Leads kaufen?
Über die Zusage für einen kostenfreien Versicherungsvergleich gewinnen wir das Interesse der Internetnutzer. Mit dieser Motivation füllen die Internetnutzer das Formular aus. Um mit den denkebene-Leads erfolgreich zu sein, ist es von Vorteil, wenn Sie unabhängig sind und einen ebenso unabhängigen Versicherungsvergleich bzw. ein konkretes Angebot erstellen können. Wenn Sie in einer Ausschließlichkeit sind, so ist es zwingend notwendig, dass Sie einen Versicherungsvergleich erstellen können.
Wie geht es nach der Registrierung weiter?
Direkt nach dem Sie die Registrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail. Je nach dem, ob Sie sich für die Vertragsvariante HOME, PLUS oder PRO entschieden haben, beinhaltet die E-Mail nur das Schriftstück für das Sepa-Lastschriftverfahren (HOME) oder zusätzlich die Rechnung für die Laufzeitgebühr (PLUS & PRO).
HOME-Partner: Nach dem Erhalt des unterschriebenen Sepa-Lastschriftmandats schalten wir Sie frei und Sie erhalten per E-Mail die Login-Daten. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Leads kaufen.
PLUS- & PRO-Partner: Nach dem Erhalt des unterschriebenen Sepa-Lastschriftmandats und dem Bankeingang (Überweisung) der Laufzeitgebühr schalten wir Sie frei und Sie erhalten per E-Mail die Login-Daten. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Leads kaufen und/oder bestellen.
Lead-Preise, Kosten und Abrechnung
Wie viel kosten die Leads?
Wir sind bestrebt, Ihnen dauerhaft stabile Preise anbieten zu können. Oft gelingt uns das über lange Zeiträume. Generell gilt jedoch: Die Lead-Preise passen sich den Produktionskosten an. Eine Übersicht finden auf der Seite Sparten und Preise.
Gibt es laufende Kosten?
Das ist abhängig von der gewählten Vertragsvariante. Die laufzeitunabhängige Vertragsvariante HOME ist kostenfrei. Hier werden nur die gekauften Leads bezahlt. Die Vertragsvarianten PLUS und PRO beinhalten eine Laufzeitgebühr von 57 EUR netto pro Quartal (PLUS) bzw. 90 EUR netto pro Quartal (PRO).
Wann werden die Leads abgerechnet?
Leadhandelsplattform: Die gekauften Leads werden zur Monatsmitte und zum Monatsende in Rechnung gestellt und per Sepa-Lastschrift eingezogen. Jedem Kunden wird einen Kreditrahmen von maximal 500 EUR gewährt. Wird dieser vor dem nächsten Abrechnungsintervall überschritten, kann der Rechnungseinzug vorgezogen werden. Bei Laufzeitverträgen (Vertragsvariante PLUS oder PRO) werden die Leads zusammen mit der Laufzeitgebühr in Rechnung gestellt. Sie erhalten die Rechnungen per E-Mail und können diese in Ihrem Online-Zugang abrufen.
Bestell-Leads: Lead-Bestellungen bezahlen Sie per Überweisung und Vorkasse (nur im Lead-Paket PRO möglich).
Vertragsvarianten
Welche Vertragsvarianten gibt es?
Sie haben die Wahl zwischen den drei Vertragsvarianten HOME, PLUS und PRO. Aus der HOME-Variante können Sie jederzeit in die PLUS- oder PRO-Variante wechseln. Ein Wechsel aus der PLUS oder PRO-Variante in die HOME-Variante ist wahlweise nach drei oder zwölf Monaten möglich.
HOME, PLUS oder PRO? Wo liegen die Unterschiede?
Der HOME-Vertrag ist geeignet für Berater, die am liebsten lokal oder regional arbeiten und Leads aus ihrer Region benötigen. Der PLUS oder PRO-Vertrag ist für Berater geeignet, die Leads bundesweit oder aus großen Regionen bearbeiten wollen. Innerhalb des PRO-Vertrags können Sie zusätzlich zu den Plattform-Leads auch Leads bestellen.
Merkmale HOME-Vertrag
Sie können bis zu 10 dreistellige Postleitzahlgebiete bestimmen und so Ihre eigene Lead-Region erstellen. Der Vertrag läuft zeitlich unbegrenzt und ist kostenfrei. Die Leads kosten etwas mehr als im PLUS oder PRO-Vertrag – siehe Preise und Sparten. Im HOME-Vertrag können Sie Leads aus der Lead-Börse kaufen, Bestellungen sind jedoch nicht möglich.
Merkmale PLUS-Vertrag
Hier können Sie im Gegensatz zur Vertragsvariante HOME die Lead-Region frei festlegen und entsprechend mehr Leads bekommen. Dabei ist es unerheblich, ob Sie sich für eine Großregion, ein Bundesland oder ganz Deutschland entscheiden. Sie können die Gebietsauswahl täglich ändern. Wahlfreiheit: Sie können zwischen einer dreimonatigen und einer jährlichen Laufzeit auswählen. Entsprechend der gewählten Laufzeit beträgt die Laufzeitgebühr für drei Monate 57 Euro netto oder für ein Jahr 192 Euro netto. Die Leads selbst sind je nach Lead-Sparte ein paar Euro günstiger als im HOME-Vertrag.
Merkmale PRO-Vertrag
Hier können Sie im Gegensatz zur Vertragsvariante HOME die Lead-Region frei festlegen und entsprechend mehr Leads bekommen. Dabei ist es unerheblich, ob Sie sich für eine Großregion, ein Bundesland oder ganz Deutschland entscheiden. Sie können die Gebietsauswahl täglich ändern. Die Leads selbst sind je nach Lead-Sparte ein paar Euro günstiger als im HOME-Vertrag.
EXTRA Bestell-Leads: Wenn Sie nicht mit anderen Beratern um die Leads konkurrieren möchten, dann können Sie über Ihren Online-Zugang auch Leads bestellen. Die bestellten Leads werden Ihnen exklusiv zugeordnet. Wahlfreiheit: Sie können zwischen einer dreimonatigen und einer jährlichen Laufzeit auswählen. Entsprechend der gewählten Laufzeit beträgt die Laufzeitgebühr für drei Monate 90 Euro netto oder für ein Jahr 288 Euro netto.
Können die Leads reklamiert werden?
JA und NEIN. Innerhalb Ihres Vertrages können Sie selbst entscheiden, ob Sie Leads mit oder ohne Reklamation kaufen. Es ist uns bewußt, dass Sie immer wieder Leads erhalten, die zu keinem Kontakt bzw. zu keinem positiven Ergebnis führen. Aus diesem Grund haben wir in die Preise für Leads ohne Reklamation bereits eine ausreichend hohe Reklamationsquote eingespeist. So müssen Sie sich keine Gedanken mehr machen und können die schlechten Leads einfach löschen. Nutzen Sie die freigewordene Zeit für das nächste Lead. Sie werden sehen, wie befreiend der Wegfall der Reklamationsbearbeitung ist. Wenn Sie nicht bereit sind, die Vertragsvariante ohne Reklamation im Guten wie im Schlechten anzunehmen, dann bitten wir Sie, eine Vertragsvariante mit Reklamation zu wählen. Hier finden Sie die Rekamationsbedingungen.
Mit oder ohne Reklamation? Was ist besser?
Sie entscheiden selbst, unabhängig von der Vertragsvariante, ob Sie die Leads mit oder ohne Rekla-Möglichkeit kaufen. Wir haben die „Vertragsvariante ohne Reklamation“ unter Berücksichtigung der durchschnittlichen Rekla-Quoten so kalkuliert, dass Sie getrost auf die Rekla-Möglichkeit verzichten können. Um einen kleinen Sicherheitspuffer zu haben, wurden die Preise mit Reklamation zu unseren Gunsten zusätzlich leicht erhöht. Überlegen Sie es sich, ob Ihnen die Reklamationsmöglichkeit diesen Aufpreis wert ist. Auf lange Sicht fahren Sie „ohne Reklamation“ garantiert günstiger.
Lead-Produktion und Versand
Wann erhalten Sie die Leads?
Alle eingehenden Leads durchlaufen vor dem Versand an die Finaperten eine Sichtkontrolle. Im Rahmen der Sichtkontrolle werden erkennbare Spaßanfragen oder Leads mit erkennbaren Ungereimtheiten gelöscht. Wir rufen die Interessenten nicht an und recherchieren auch nicht die Richtigkeit deren Angaben.
Geschwindigkeit zählt. Je schneller Sie eine/n Interessenten/in kontaktieren, desto größer wird Ihr Erfolg sein. Hier unterstützen wir Sie: An Werktagen und zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr stellen wir Ihnen die Leads nahezu in Echtzeit zur Verfügung. Ausserhalb der Geschäftszeiten sind die Leads selten älter als wenige Stunden.
Wie erhalten Sie die Leads?
Besteht ein Lead die Sichtkontrolle, dann schicken wie eine Benachrichtigung per E-Mail an Sie.
Börsen-Leads: In der Lead-E-Mail sehen Sie alle kaufrelevanten Informationen. Anhand dieser Informationen entscheiden Sie, ob Sie ein Lead kaufen oder nicht. Um ein Lead zu kaufen, loggen Sie sich in Ihren Partnerzugang ein, gehen zu „verfügbare Leads“ und kaufen das Lead.
Bestell-Leads (PRO-Vertrag): Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, dass ein Lead für Sie eingegangen ist.
Sie haben das Lead zu diesem Zeitpunkt bereits gekauft. Um das Lead bearbeiten zu können, loggen Sie sich in Ihren Online-Zugang ein und gehen zu „Ihre Leads“.
Wo entstehen die Leads?
Alle Leads sind Such-Leads. Der Interessent stößt nach einer Texteingabe und aktiven Suche bei einer Suchmaschine auf die Internetseite https://www.online-vergleich-versicherung.de.
Besonders beliebt / Im Trend
Die HundeKV-Leads erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Mit Recht, denn hier sind die Interessenten besonders gesprächig.
Ausserdem sind die Reklaquoten deutlich niedriger als in anderen Sparten.